和・作法の彩り

全日本作法会で20年以上、作法に携わり、企業や大学にてマナー研修を実施している筆者が送る日本の礼儀・作法に関するチャンネル。
一口に礼儀・作法といってもそこに隠されている、込められている日本の心、文化について発信していきます。

電話の作法

声を届ける 新入社員研修で、力を入れるのは、挨拶と電話応対です。 電話というコミュニケーションツールは、今や個人のものになってしまっています。 誰でも持つ携帯電話の出現で、家庭で電話応対の基本を教わることが無くなりました …

声を届ける 新入社員研修で、力を入れるのは、挨拶と電話応対です。 電話というコミュニケーションツールは、今や個人のものになってしまっています。 誰でも持つ携帯電話の出現で、家庭で電話応対の基本を教わることが無くなりました …

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