和・作法の彩り

全日本作法会で20年以上、作法に携わり、企業や大学にてマナー研修を実施している筆者が送る日本の礼儀・作法に関するチャンネル。
一口に礼儀・作法といってもそこに隠されている、込められている日本の心、文化について発信していきます。

ビジネスパーソンとしての心得その四

4.電話応対  携帯電話、最近はスマートホンが普及して、誰でも一台電話を持つようになりました。 遠くに居る人とでも、いつでも話ができます。とても便利な世の中です。 料金も、フェイスブック、ラインなどのSNSで繋がっておれば、無料で架けることができるのです。その分、家電と云われる、固定電話が少なくなってきています。 社員全員に携帯電話を貸与している会社も増えています。とはいえ、固定電話もまだまだ多くの企業で設置されています。  そこで、今回は会社における電話応対について考えてみたいと思います。 まず、電話の特徴です。 電話はまだ声だけの場合が多いので、お互いの表情が見えません。しかし、声は正直で …

この続きは、ロンダンを定期購読頂くことで閲覧が可能です。

価格:月額1100円(税込)

ログインして閲覧する

和・作法の彩り 
過去記事一覧

テキストのコピーはできません。